Маркетплейс Wildberries заявив про плани щодо швидкого відновлення роботи свого складу в Котовську, який був пошкоджений унаслідок удару. Компанія повідомила, що розпочне прийом товарів з 23 липня.
За словами представників маркетплейсу, з цієї дати склад почне приймати продукцію від продавців, які постраждали внаслідок інциденту. Компанія працює над тим, щоб мінімізувати втрати бізнес-партнерів і якомога швидше повернутися до звичайного режиму роботи.
Крім того, Wildberries оголосив про намір надати компенсації всім продавцям, чия продукція була пошкоджена під час інциденту. Компанія запевнила, що докладно розглядатиме кожен випадок пошкодження товарів і розраховуватиме розмір компенсацій відповідно до понесених збитків.
Маркетплейс підкреслив, що прикладає максимальні зусилля для відновлення нормального функціонування складу та прагне мінімізувати негативний вплив на своїх партнерів. Компанія також повідомила про те, що активно взаємодіє з продавцями та готова відповідати на всі їхні запитання щодо процесу компенсації.
Wildberries виразив впевненість у тому, що найближчим часом ситуація нормалізується і склад повернеться до повноцінної роботи. Компанія закликає своїх партнерів залишатися спокійними і запевняє, що всі проблеми будуть вирішені справедливо та прозоро.
Для продавців, які постраждали від цієї ситуації, маркетплейс рекомендує звертатися до його служби підтримки з детальною інформацією про пошкоджені товари та сумами збитків. Компанія обіцяє розглядати звернення в найкоротші строки.
