Застосунок компанії “Укрзалізниця” досяг значного розвитку, ставши основним каналом для придбання залізничних квитків. Кількість користувачів мобільного сервісу сягнула семи мільйонів, а через нього оформлюється вже 71% усіх квитків на поїзди.
За даними АТ “Укрзалізниця”, розробка застосунку розпочалась у перші місяці повномасштабної військової агресії. Первісно він задумувався як простий сервіс для отримання інформації про поїздки та купівлі билетів, однак протягом часу трансформувався на багатофункціональний інструмент.
Сучасна версія застосунку дозволяє користувачам оформляти поїздки для супутників, додавати домашніх тварин та багаж, перевіряти онлайн-табло відправлення та залишати відгуки після подорожей.
За останній рік кількість користувачів зросла на два мільйони, що становить близько 40% приросту. Цей показник зробив Укрзалізницю лідером серед державних залізничних перевізників Європи за обсягами онлайн-продажів. Загалом через застосунок придбали 67 мільйонів квитків у внутрішньому та міжнародному сполученні.
У поточному році розширено функціональність сервісу. Тепер користувачі можуть придбавати не лише квитки на поїзди далекого сполучення, але й приміські маршрути. Вже 1,5 мільйона приміських квитків реалізовано через онлайн-канал.
Застосунок запровадив функцію автоматичного викупу квитків, яка користується зростаючою популярністю. Система відстежує потрібні рейси та автоматично придбає білет при появі вільного місця. З початку поточного року завдяки цій функції пасажири отримали понад 400 тисяч квитків.
Розвиток застосунку демонструє суттєве підвищення цифровізації послуг залізничного транспорту України та адаптацію компанії до сучасних потреб пасажирів.
